10 خطوات لإعداد وتصميم بروفايل الشركات التعريفي PDF

كتابة المحتوى التعريفي في بروفايل الشركات أو “Company Profile” الخاص بك، هو الملف أو المادة التعريفية للشركة التي يقدمها صاحب أو مسؤول الشركة لعملاء محتملين أو شركات ذات صلة بمجال العمل، فعلى سبيل المثال: يمكنك بروفايل شركة احترافي من كسب ثقة العملاء، تعريف العملاء على الشركة بشكل أفضل، عمل هوية خاصة ومنفردة باحترافية للشركة.

ويعد المحتوى التعريفي للشركة من العوامل المؤثرة لمشروعك في التيسير من عملية نجاحه، حيث يكون بروفايل الشركات PDF بمثابة الكارت التعريفي لك ولمنتجاتك؛ وتخيل معي الأمر على هذا النحو: أن جميع أصحاب الشركات الكبرى في العالم يتعاملون مع مشروعاتهم التي ابتدعوها، وكأنها طفل جديد جاء إلى حياتهم مازال يبحث عن التوجيهات، حتى يستطيع الاعتماد على نفسه.

وفي هذا الإطار يمكننا وبكل بساطة أن نقول أن الملف التعريفي للشركة “بروفايل الشركات“، هو روح مشروعك ولذلك يجب أن يكون فيه جزء من روحك، شغفك، وحماسك، وروح وشغف العاملين لديك، بحيث عند قراءتهم وقراءتك له تشعر وكأنك تقرأ عن ذاتك، وبالتبعية عندما يقرأه أحد عملائك يشعر وكأنه ليس فقط يتعرف على كيان الشركة، ولكن عليك أنت أيضًا، وعليه فإن بروفايل الشركات يعد من أهم العوامل الرئيسية المساعدة على نجاحها.

قصر الشركات أفضل شركة كتابة وإعداد بروفايل الشركات، للتواصل (واتس آب): 00201015510245

ما هو محتوى بروفايل الشركات التعريفي؟

الملف التعريفي للشركة PDF يكون عبارة عن عرض، يتم من خلاله تقديم كافة البيانات والمعلومات عن نشاط الشركة، وقصة نشأتها، والرسالة التي تهدف إليها المؤسسة، والأهداف التي تسعى لتحقيقها، كما يتضمن بروفايل الشركة على الجوائز والشهادات التي تم الحصول عليها، وتعريف العملاء بالقنوات الإلكترونية للتواصل مع خدمة العملاء للمساعدة في أي وقت.

وفي هذا الشأن حول بروفايل الشركات يقول (لاري بايدج) المؤسس المساعد لشركة جوجل “إعرض دائمًا أكثر مما تتخيله توقعاتك”، لينصح أصحاب الشركات الجديدة أن يكون بروفايل الشركة المسؤولون عنها دائمًا ما يقدم ويجيب على أسئلة أكثر، من خلال وضع نفسك مكان عميل لم يسمع عن الشركة من قبل نهائيًا.

اقرأ أيضًا: طريقة عمل بروفايل شركة احترافي جاهز

كيف يمكن الاستفادة من بروفايل الشركة؟

يمكن للمؤسسة أو الشركة عرض المحتوى التعريفي في بروفايل الشركات PDF على موقعها الإلكتروني الرسمي، وأيضًا إضافته على الملف التعريفي لصفحات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي، كما يمكن طباعته وتوزيعه خلال المعارض المهتمة بمجال المؤسسة، عارضًا من خلاله رسالة الشركة، أهدافها، منتجاتها، القنوات ومنافذ تقديم وبيع الخدمة، الأسعار، تاريخ المؤسسة، والفوائد التي يمكن للعميل الحصول عليه في حالة شراءه للخدمة، وتوفير أشخاص مؤهلين للرد على استفسارات العملاء.

كم عدد صفحات بروفايل الشركات التعريفي؟

لا يهم عدد الصفحات فيمكن للملف أو المحتوى التعريفي في بروفايل الشركات أن يكون صفحة، أو العشرات من الصفحات المجمعة في كتيب إعلاني، طالما أنه يساهم في رسم صورة جيدة عن الشركة وما تقدمه من خدمات، وأيضًا طالما يبسط من عملية اقناع العميل للانضمام إلى شركتك، والاستفادة المتبادلة بينك وبين العميل، ولكننا ننصح أن يكون بروفايل الشركات PDF في حدود 6 إلى 10 صفحات إذا كانت شركة جديدة وناشئة، أو يكون عدد صفحات البروفايل من 16 إلى 20 صفحة إذا كانت شركة كبيرة ولها سابقة أعمال.

ما هي عناصر ومحتويات بروفايل الشركة PDF؟

هناك العديد من العناصر المكونة أو المؤسسة للمحتوى التعريفي في بروفايل الشركات، والتي من الممكن أن تكون عناصر متغيرة بتغير طبيعة المؤسسة أو الشركة، ولكن هناك عناصر ثابتة وأساسية، يجب أن تتوافر في أي بروفايل شركة، والتي تلعب دور أساسي من تحويل الزائر إلى عميل، بعد تعريفه على الشركة، والخدمات والسلع التي تقدمها الشركة، الشهادات الحاصلة عليها الشركة في مجال الخدمة أو السلعة التي تقدمها.

وهذه العناصر إذا توافرت بالشكل الصحيح والاحترافية العالية تسهل عميلة الترتيب وسهولة العثور على شركتك من قبل محركات البحث، والتي يجب أن تتم كتابة بروفايل الشركات متضمنًا العناصر الآتية بالترتيب:

من نحن

تعد من أهم العناصر التي يجب على بروفايل الشركة أن يحتويها، وتكون في المقدمة قبل مخاطبة الجمهور “الزائرين/ العملاء الحاليين”، ومهمتها الأساسية هي صياغة قصة حياة الشركة منذ تاريخ تأسيسها، بأسلوب جذاب، غير ممل، وواضح، ويجب أن تحتوي على أبرز الخدمات والسلع التي يمكن للعميل الاستفادة منها.

الرؤية

الرؤية هي ثاني العناصر المكونة للمحتوى التعريفي الجيد في بروفايل الشركات، لاحتوائها على الرؤية المستقبلية للشركة بوجه عام، والمنتج/ الخدمة بشكل خاص، ويجب أن توضح أهداف الشركة المستقبلية، التي تعمل على تحقيقها على أرض الواقع لإرضاء العميل في المقام الأول، وعن إمكانية تطوير الخدمات المُقدمة.

وهو الأمر الذي يثبت جدية الشركة في المقام الأول، ومدى اتساع طموحها، ويساهم في جذب العميل طويل الأمد، أو العميل الدائم، من خلال اكتساب ثقته، وهو الأمر الذي يجعله مطمئنًا على تلقيه الخدمة بشكل متطور باستمرار، وعدم دفعه للبحث عن الخدمة ذاتها مع شركة منافسة.

الرسالة

هي الجزء الخاص بلمس حياة العملاء على المستوى الإنساني، من خلال المنتج/ الخدمة، وتكون أحد مسؤوليات المؤسسة، وتوفرها بداخل الخدمة المقدمة، والمساهمة من خلالها في تنمية المجتمع، وهي أحد أهم العناصر الأساسية، والهامة التي يجب توافرها في بروفايل شركة احترافي.

الخدمات

يجب أن يتضمن بروفايل الشركة خلال كتابته، وتقديمه للجمهور المستهدف، على توضيح الخدمة المقدمة بشكل عام، دون تفاصيل سعرية، ويكون عبارة عن عرض خارجي، أو يمكن أن تطلق عليه “زجاج عرض” للخدمة أو السلعة، مع وصف دقيق لها والهدف المرجو منها، وأهم مميزاتها لتحفيز وتشجيع الجمهورـ للوصول لمرحلة “الاستفسار عن تفاصيل أكثر” ومرحلة “شراء الخدمة” في دائرة حياة العميل.

اتصل بنا

يعد أهم العناصر الرئيسية في كتابة المحتوى التعريفي في بروفايل الشركات، وتكمن أهميته في الآتي:

• استكمال مرحلة ما بعد عرض الخدمات، من خلال الرد على استفسارات العميل حول الخدمة المقدمة، مما يساهم في بناء جسر من الثقة بين الشركة والعميل.
• تعريف العميل على القنوات الخاصة بوسائل الاتصال، إما للحصول على إجابات على أسئلة حول الخدمة، وإما للحصول على خدمة ما بعد البيع.
• من خلال تقديم خدمة عملاء احترافية، تسهل من عملية اتصال الموظف بالعميل، للإجابة عن استفساراته، أو طمأنته بأن هناك خدمة ما بعد البيع، وأن مشكلته يسهُل حلها، وأن الشركة بجانبه ولن تتركه حتى حل مشكلته، والرد على استفساراته، تخلق هذه الحالة نوع من ولاء العميل للشركة، وحتى وإن كانت الشركة لا تقدم الخدمة على المستوى المطلوب، ولكن يتم التغاضي عن ذلك من خلال الولاء والثقة التي أصبحت متواجدة بفعل هذا العنصر.

كيف تكتب بروفايل شركة احترافي بالخطوات؟

تتم عملية كتابة المحتوى التعريفي للشركات في مجموعة من الخطوات، يجب أن يتم تنفيذها على نحو احترافي ودقيق، دون تعجل أو استهانة بأي من تلك الخطوات، لأن في ذلك مستقبل الشركة كلها، إن فلح المحتوى التعريفي للشركة، فيمكن بالتوفيق والعمل الجاد والاحترافي فيما بعد للخدمة التي تقدمها أن تفلح وتنجح، لأن يظل الملف التعريفي للشركة أو بروفايل الشركة هو بداية التواصل مع العميل، ونستطيع إيجاز هذه الخطوات على النحو التالي:

أولًا: النظرة العامة

أعطي نظرة عامة عما تمثله الخدمة، أو السلعة بشكل احترافي وجذاب، من خلال عنصر “الرسالة”، التي تريد إيصالها للجمهور المستهدف، لإعطاء مفهوم عام عن الهدف النهائي الذي تطمح فيه شركتك، والمميزات الخاصة بالخدمة، وما الذي يميز خدمتك عن الخدمات التي تتشابه معها من قبل المنافسين.

ومن هذا المنطلق يمكنك أن تطالع الملف التعريفي لشركة مثل “Apple”، والتي حددت نظرتها العامة للخدمة المقدمة، تحت شعار الشركة في كلمتين “Think Different” بمعنى أن النظرة العامة لشركة مثل آبل قد تخطت صناعة أجهزة الكمبيوتر، والهواتف المحمول الذكية، بل هي شركة نظرتها العامة عن خدمتها وهوية الشركة، تندرج دائمًا تحت التفكير خارج الصندوق.

ثانيًا: تحديد واجهة البروفايل

يتم في هذه الخطوة تحديد الواجهة في بروفايل الشركات التي تريد تصديرها لعملائك، والتي لابد أن تكون ذات تصميم قوي، جذاب، متفرد، ذكي، جاد، احترافي، تعلن من خلالها للعميل جديتك، وتبيع له احترافيتك قبل كل شيء، وبخصوص هذه الجزئية هناك العديد من المواقع التي أصبحت توفر الآن قوالب احترافية جاهزة، وتحتوي على الفراغات التي يمكنك ملئها ببساطة.

ولكن أن تبذل مجهودًا إضافيًا، وتذهب ميلًا آخر كما يقول الأمريكان، وتصمم قالب منفرد جذاب يعبر عن هوية وروح شركتك، ولا تظن للحظة أن كسلك، أو تهاونك في هذه الخطوة تحديًدا، يمكن أن تخدع به عميل الخدمة المقدمة، ففي النهاية هو عميل يسعى للحصول على خدمة، لذلك كن على يقين بأنه مر على شركات منافسة قبل وصوله لعندك، فلا تجعله يرى تشابه تصميم بروفايل شركتك مع شركة أخرى، فهذا بالتبعية يؤثر على صورتك الذهنية وثقة العميل.

ثالثًا: الأسلوب داخل المحتوى التعريفي للشركة

يجب عليك قبل البدء في كتابة بروفايل الشركات هو الهدوء أولًا، وفكر كعميل للخدمة أو السلعة المقدمة، تارة كزائر يلقي نظرة عامة، أو كعميل حالي لشركتك، وسيساعدك ذلك في تنفيذ هذه الخطوة بكل يسر، من حيث أنه سيسهل عليك اختيار الأسلوب الأمثل الذي تخاطب به عملائك من خلال الملف التعريفي لشركتك، ومع تحديد الأسلوب المناسب، ستنتقل معه لمرحلة اختيار الشكل الأمثل للكتابة، سواءً كانت “حماسية” من خلال وصف شغفك بالخدمة وبالعالم المحيط بالخدمة، ومدى تغييرها لحياة مستخدميها، والابتعاد عن الملل والتردد خلال الكتابة.

وهناك من الوعود التي تعطيها من خلال بروفايل شركة خاص بك، أو المحتوى التعريفي لها، من خلال تقديم النصائح للعملاء، أن في حال شرائهم للخدمة ما الذي سيختلف في حياتهم نحو الأفضل، ويفضل في هذا الجانب أن تشعر بكل كلمة تخطها، وتدرك معناها العميق والسطحي معًا، لأن بكلماتك إذا نجحت في التأثير، ستكون في تلك المرحلة تلمس جانبًا مهمًا، وحساسًا للغاية مع العملاء وهي الثقة، والتي صعبة الاكتساب وسهلة وسريعة الزوال.

إبراز جانبًا من التحدي في أسلوب مخاطبتك للعملاء في بروفايل الشركات PDF، ويجب إذا وقع الاختيار على هذا الأسلوب، والذي يعد أسلوب إعلاني أكثر منه تعريفي في الأساس، ولكن في حال اختياره، يجب أن تدرك بأن اختيار كلماتك لابد أن يكون دقيق، وغير تقليدي، واختيار كلمات واضحة المعنى، ومعرفة الفارق في إظهار التحدي دون إظهار أي من جوانب الغرور، الذي في بعض الحالات ينفر الجمهور المستهدف.

ولعل أبرز أمثلة هذا الأسلوب يظهر من خلال شعار شركة “ريلمي” للهواتف الذكية التي في حالة مطالعتك لملفها التعريفي بموقعها الإلكتروني الرسمي، ستدرك أنها تتحدث بثقة وتساؤل إن كان لدى العملاء الثقة للتحويل لأنظمة أندرويد لمستخدمي “أيفون”، أو إذا كان لدى العملاء الجرأة، على التحويل من شركاتهم التي تعمل بنظام أندرويد، لجهاز يدعم الأندرويد، ولكن من انتاج خامات وتصميمات مثل شركة ريلمي، بهويتها التي تظهر في تصميماتها، والذي يتضمن ثلاث كلمات فقط “Dare To Leap”.

رابعًا: كلمة مؤسس الشركة

يجب أن يحتوي الملف التعريفي للشركة على كلمة للمؤسس، والتي تنقسم في بروفايل الشركات PDF على النحو التالي:

1) القسم الأول: يتم خلاله مخاطبة العملاء الحاليين، والتي يحفزهم فيها ومن الممكن أن يشكرهم من خلالها على ثقة هؤلاء العملاء بالمؤسسة، مع إعطاء وعود على التطويرات التي ستحدث للخدمة، وعن أهم المميزات التي سيتم إضافتها في المستقبل القريب.

2) القسم الثاني: يكون موجهًا للزائرين، والجمهور الذي يكون في حالة تصفح وحيرة، ومن خلال كلمتك يمكنك إعلامه بأهميته لدى شركتك، وما الفارق الذي سيحققه بانضمامه لك، والمميزات التي تقدمها الخدمة، كما أيضًا يمكنك من خلالها أن ترسل رسالة إعلانية بشكل ضمني، بأن هناك عروضًا مميزة في حال دخوله بقائمة عملائك، وذلك سيدفعه للدخول والتصفح أكثر على موقعك الإلكتروني، ومحاولة البحث عن إجابات أكثر لأسئلته.

3) القسم الثالث: أن تحتوي كلمة مؤسس الشركة على رسالة تحفيزية، ويشكر من خلالها العاملين لدى المؤسسة، مشيرًا لحجم الإنجازات التي حققوها على مدار مدة زمنية معينة، وتشجيعهم على تحقيق الأهداف المحددة، التي يجب إنجازها خلال مدة زمنية مستقبلية، وذلك سيعطي دافع للعاملين داخل مؤسستك، كما سيجعل العميل يدرك مدى أهمية موظفيك، وحسن تعاملك معهم، وإدارتك لهم، مما قد يساهم في نجاح المؤسسة على نحو أفضل، نظرًا لنجاحك في خلق بيئة عمل مختلفة، ومتطورة.

اقرأ أيضًا: كيفية تصميم بروفايل الشركة التعريفي في 20 خطوة

خامسًا: القيم المتوافرة في شخصية الشركة

وفي هذه الخطوة ضمن بروفايل الشركات يجب توضيح القيم المتوفرة في هوية وشخصية الشركة، مثل الاحترافية، والمصداقية، وتختلف قيم الشركات باختلاف السلع الإنتاجية، والخدمات المقدمة من قبل المؤسسة.

سادسًا: قصة حياة المؤسسة/ الشركة

تقديم قصة حياة الشركة أو المؤسسة منذ بداية نشأتها، ويتم وضع ذلك في شكل قصصي جذاب، مبتعدًا تمام البعد عن الابتذال، أو المبالغة، ويحتوي على حقائق بالأرقام والتواريخ، مما يزيد من مصداقيتها، فدائمًا تفاصيل الرحلة نحو النجاح، والمجد يكون عاملًا مؤثرًا في شخصية وعاطفة المستخدمين أو العملاء، ويعطي مصداقية أكبر، وإحساس بأن شركتك على قدر عالي من تحمل مسؤولية خدماتها ومنتجاتها، ويجب أن يتم ذلك بأسلوب احترافي، ودون اختصار تجعل المعلومات مجهولة، أو إطالة تُشعر العميل بالملل.

سابعًا: عملاء الشركة/ المؤسسة المتمتعين بخدماتك

يمكن وبكل سهولة أن تستغل وجود العملاء الحاليين لمؤسستك، أو شركتك من خلال إبرازهم، ووضعهم في شكل لوح شرفي، بأن لمؤسستك أو شركتك التشرف بالتعامل مع مثل هؤلاء، وهذا الأمر يعطي مزيدًا من المصداقية، وطريقة إعلانية غير مباشرة.

فعلى سبيل المثال، دائمًا ما تنشر شركة مثل بسيطة التي تقدم خدمة إنهاء الأوراق الحكومية، بطريقة أبسط وأسهل دون تعقيد، العديد من صور الفنانين ونجوم المجتمع، الذين حصلوا على خدماتهم، في ملفهم التعريفي، الأمر الذي يجعل المستخدم العادي أن يسهل عليه التعامل مع المؤسسة، أو يشتري الخدمة لأن هذا في حد ذاته ضمانة بأن مؤسستك ليست ناشئة أو جديدة.

ثامنًا: الصور المعبرة عن الشركة

استخدام الصور في الملف التعريفي للشركة، يعطي جاذبية بصرية للمستخدمين والعملاء، الأمر الذي يجذب العين وبدوره يجعل العميل يعرف معلومات أكثر في وقت أقل عن مؤسستك، وعند وصولك لهذه الخطوة يجب أن تعتمد على استخدام الألوان والتصاميم المتميزة التي تستطيع أن تجذب العين، وتجعل المشاهد لا يمل من التعرف بشكل أوسع على شركتك.

تاسعًا: إظهار ردود أفعال الجمهور

في تلك الخطوة يمكنك أن تعتمد خلال المحتوى التعريفي للشركة، أو خلال كتابة بروفايل شركة، على آراء عملاء سابقين، وإظهار رد فعلهم بعد استخدامهم للخدمة التي تقدمها الشركة، أو السلعة، ويعد ذلك من أسرع و أنجح أنواع الدعاية للشركة، ويكون قائم على ثقة تمحي التردد لدى العميل المراجع والقارئ لبروفايل شركتك.

ويجب ظهور تلك الآراء بشكل طبيعي، وتلقائي، وحقيقي لعدم الوقوع في فخ الابتذال، وأن تكون عبارة عن اقتباسات صغيرة من خلال اختيار كلمات من مجمل مراجعة المنتج، وآلا تظهر تلك الخطوة في بروفايل الشركات بشكل دعائي، يستفز العميل ويفقده ثقتك قبل أن يتعرف أكثر عليك وعلى خدماتك.

عاشرًا: التدقيق والتطوير

وتجئ هذه الخطوة كخطوة نهائية، والتي يقوم من خلالها كاتب بروفايل الشركات أو المحتوى التعريفي للشركة، بمراجعة ما تم جمعه، وكتابته وصياغته، بحيث يكون ما تم كتابته خالي تمامًا من الجمل المكررة، الأخطاء اللغوية، كلمات أو مصطلحات عامية، تضعف من المعنى ولا تساعد عملاء من ثقافات مختلفة، التأكيد على أن صياغة المحتوى التعريفي للشركة خرجت بشكل احترافي، جذاب، لا يصيب قارئه بالملل، ويستثير عنده الجانب الفضولي، للتصفح على موقع شركتك أو استخدام قنوات التواصل لإيجاد إجابات عن اسئلته.

تحتاج كتابة وإعداد بروفايل شركتك التعريفي؟

وختامًا، نكون قد قدمنا دليلاً شاملاً لكل ما يخص كتابة وإعداد بروفايل الشركات التعريفي بشكلٍ تفصيلي لكي تتمكن من إعداده بنفسك أو بإمكانك الاستعانة بشركة “قصر الشركات” أفضل شركة متخصصة في كتابة وتصميم بروفايل الشركات باحترافية وإبداع.

• تواصل معنا (هاتفيًا أو واتس آب): 00201015510245
• رابط مباشر للواتس آب: اضغط هنا
• الموقع الإلكتروني: بروفايل شركة